Nous réparons et remettons à neufs vos appareils mobiles
Une culture technique au service de votre flotte mobile
De formation microtechnique, Alexandre Burren investit le monde de la réparation en téléphonie mobile en fondant la société Tel Store fin 2010.
Dans le but d’offrir un service de qualité à ses partenaires, il s’entoure rapidement d’une équipe de techniciens spécialisés.
Entièrement dédiée à la réparation et à la remise à neuf des flottes d’appareils mobiles, notre structure industrielle est située en Loire-Atlantique, près de Nantes, et s’étend sur 2000 m2.
Une équipe engagée pour une relation pérenne
Au-delà de notre culture technique, notre démarche est soutenue par un véritable esprit de collaboration humaine que nous construisons sur l’échange, le conseil, la qualité et la transparence. Animée par ces valeurs, toute l’équipe se mobilise pour bâtir avec ses clients des partenariats solides, dans une dynamique “gagnant-gagnant”. Et faire de la fiabilité comme du respect réciproque les garants de la pérennité de notre collaboration.
C’est ainsi que nous avons su non seulement nous adapter aux évolutions technologiques du monde de la téléphonie, mais aussi nous forger une réputation d’efficacité.
Par ailleurs, l’index d’égalité professionnelle Femmes-Hommes calculé pour l’année 2020 est de 82/100.
Nos prestations
NOS POINTS FORTS
Tel Store est une structure industrielle qui évolue en même temps que les croissances marché et est capable de s’adapter au parc de ses clients. Inscrite dans une démarche de conseil, la société a à coeur de s’assurer du meilleur pour ses partenaires.
- Apporter une solution efficace et rapide à vos appareils mobiles
- Soutenir nos engagements par une véritable relation construite sur l’échange, le conseil et la transparence ;
- Mettre à votre disposition notre savoir-faire et nos outils basés sur plusieurs années d’expérience.
NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ
- Taux de réparation mensuelle toutes marques supérieur à 80%
- Taux de rebond inférieur à seulement 4% pour les SWAP et réparations
- Service Après-Vente dédié aux clients
- Locaux hautement sécurisés : caméras avec surveillance 24h/24 et 7j/7, armoires blindées, badges d’accès, etc.
NOS ENGAGEMENTS RÉACTIVITÉ
- Enregistrement de l’arrivée du produit le Jour J
- Expertise du produit le Jour J
- Réparation du produit sous un délai moyen de J+2 (possibilité de bénéficier d’une Réparation Express réalisée au jour J)
- Livraison en 24h à 48h
